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Wer kennt sowas nicht. Auf Seiten von Webhostern sieht man oft einen Button wo steht : "Live Support, Online oder Offline". Man öffnet es und kann sich live mit einem Supporter unterhalten. Sowas ist mit einem Privaten direkt Chat zu vergleichen aber für Support Tätigkeiten sehr praktisch.

Ein solches Script kostet auf vergleichsseiten im Web normal 199 - 399 Euro. Aber bei uns bekommt man es GRATIS. Das ist der beste Help Center für Live Support den man umsonst bekommen kann (ist auch der einzige eigentlich). Man kann Tickets erstellen, live mit dem Supporter chatten, und und und.

Die extras sind :

Unlimited Operators
Unlimited Departments
Unlimited Users

Live Help :
Real-Time Chat Sessions
Real-Time Visitor Monitor
Unlimited Chat Sessions
Initiate Chat Sessions
Assign Operators to Mutiple Departments
View Users Information
Operator to Operator Chat
Per Department Status Icons
Request Polling
Collect Visitors Information
Track Visitors Footprints
Track Visitors Referrer
Typing Notification
Display Operators Picture in Chat Windows
Autosave Chat Transcripts
E-mail Transcripts
Print Transcripts
Hot Pages
Transfer Files
Transfer Chat Session
Canned Messages
Canned Commands
Push Web Pages
Leave a message
Toggle sounds on/off
Toggle status online/offline
Implementation to your Website

Trouble Tickets :
Auto-Assign to Operator
Easy to use Interface
Ticket Urgency
Open/Close Tickets
Auto E-Mail Notification of Responses
Implementation to your Website

FAQ :
Unlimited Topics
Unlimited FAQs
Assign FAQs to Topics
Implementation to your Website

Administration :
View Operators Status
View all Transcripts
Alter Polling of Operators
Change sorting of Topics
Easily Upload new Icons
Easily Assign Icons to Departments

Info: Die Windows Client App, um das Support Center zu bedienen, liegt dem Download bei.

Wir haben den Download Live Support in Version 2.6.7 gründlich mit Antivirenprogrammen überprüft. Dieser Download ist virenfrei und kann ohne bedenken von jedem Benutzer verwendet werden.

Sollte der Download Live Support eine .rar, .zip oder .iso Datei sein, eignet sich das Programm 7-Zip um diese zu entpacken.

Nutzungsbedingungen :
Der Download ID: 953 auf Dreamcodes, sowie der Download von Dateien auf den Internetseiten fremder Anbieter erfolgt auf eigene Gefahr. Dreamcodes übernimmt keine Gewährleistung oder Haftung für etwaige Schäden, die durch die Installation oder Nutzung von Software aus dem Download Bereich erfolgen könnten. Die Nutzer verzichten auf jedwede Ansprüche gegen Dreamcodes, die sich aus diesem Vorgang ergeben können. Mit dem Herunterladen der Software erkennen die Nutzer diese Nutzungsbedingungen an. Alle evtl. aufgeführten Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern und unterliegen den jeweiligen Bestimmungen.